返品・交換について

■キャンセル・変更について

キャンセルや変更は、お届け日の5日前の10時までにご連絡ください。
例)10日お届けの場合、キャンセル・変更期限は5日10時まで

それ以降は生産取り掛かるため、キャンセルや変更は承れません。
上記以前の場合でも、生産進行のご連絡以降のキャンセルや変更はお受けいたしかねます。

■返品について

受注生産品であり、また食品のため、返品・返金はお受けいたしかねます。

■不良品について

大切に生産・お届けしておりますが、到着後すぐにパッケージの状態をご確認ください。
万が一 、配送途中の破損やお茶にお気づきの点などございましたら、お写真とともにお届け後2日以内に弊社までご連絡くださいませ。良品と交換させていただきます。

■お問い合わせは専用フォーム又はお電話で

ご注文確認のメールが届かない場合や、重複してご注文された場合も必ずご連絡ください。
050-5889-4572 (MON-SAT / 10:00~18:00)
お問い合わせフォーム

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